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SmartEX可预订东京、新大阪、博多至鹿儿岛中央之间的东海道、山阳与九州新干线。前往长崎的西九州新干线以及JR九州普通线路特急列车不在适用范围内。
对大多数境外游客而言，免年费的SmartEX更实用。本指南说明以福冈为起点或终点时需要了解的适用区间、境外注册、预订、乘车方式与2026年规则。
九州地区的适用区间
SmartEX并非JR九州全部列车的预订服务，注册前应先确认路线。
| 博多-鹿儿岛中央 | 可预订Mizuho、Sakura与Tsubame |
|---|---|
| 东京、京都、新大阪-博多／熊本 | 可预订直达列车及支持的换乘行程 |
| 武雄温泉-长崎 | 不可使用，这是西九州新干线 |
| JR九州普通线路特急 | 不可使用，请使用JR九州网上列车预订 |
SmartEX商品将新干线乘车券与特急券合并。前往或离开新干线车站的普通线路车费需另付，也不适用“福冈市内”等特定城市区间制度。
SmartEX与Express Reservation
两者均支持网上预订、选座与无纸化乘车，但年费和价格条件不同。
| SmartEX | 免年费，适合偶尔乘坐新干线的游客 |
|---|---|
| Express Reservation | 年费1,100日元，频繁乘坐者可比较会员价格 |
| EX早鸟产品 | 满足路线、车次和购买条件时，两种服务均可能提供 |
请以出行日期的实时价格为准。SmartEX原有的往返优惠商品已在2026年3月31日乘车后结束；2026年4月1日起即使选择往返，也不会产生该往返优惠。
境外游客注册与预订
需要注册会员，并使用支持3-D Secure验证的信用卡。所在国家未提供App时，可确认能否使用英文网站注册。
- SmartEX App官方提供地区为美国、加拿大、澳大利亚、新加坡、香港、马来西亚和泰国；台湾提供Express Ride。
- 以拉丁字母填写持卡人姓名，并完成发卡行的3-D Secure验证。
- 按日期、车站、时间和人数搜索，选择车次与座位，确认总价后购买。
- 三边合计超过160厘米且不超过250厘米的大件行李，需要预订带特大行李空间的相应座位。
- 暑假和年末年初需求集中，建议提前预订。
如何进站乘车
根据预订条件，可使用二维码车票、已绑定的交通IC卡或领取纸质车票。
- 使用IC卡进站时，要为每名乘客分别绑定一张可用的交通IC卡。
- 在新干线闸机刷已绑定的IC卡，并领取闸机打印的EX座位信息单。
- 未绑定IC卡时，按照预订页面说明使用二维码或提前取票。
- 多人预订时，不要假设一张实体IC卡可以供多人共用。
付款信用卡与进站IC卡作用不同。仅注册信用卡，不代表可直接用该卡刷闸机。
改签、退票与中途出站
改签灵活是优点，但要满足尚未进站、尚未取票及发车时间等条件。
- 符合条件的基本商品通常可在发车前、进站或取票前改签。
- 退票可能收取手续费，取票后手续也会改变。
- SmartEX不允许中途出闸；计划在中途站出站时，应分段预订。
- 节假日可能很快售罄，出行当天还应确认运行信息。
JR Kyupo与JQ CARD属于可选项目
日文原文中的积分内容主要适合居住在日本或经常乘坐九州新干线、已经持有JQ CARD的人。
把JQ CARD设为付款卡与将JR九州Web会员ID关联EX服务会员ID是两项不同手续。短期游客使用SmartEX并不需要JR Kyupo。如果已经参加积分计划，应提前关联，因为登记可能需要一至两天。
继续安排福冈市内交通
抵达博多后，机场与市中心交通、地铁一日票应与新干线预订分开比较。
